Департамент урегулирования убытков

Наиболее многочисленный в компании — департамент урегулирования убытков, ведь, по сути страхования, мы продаем обслуживание при наступлении страхового события, которое должно включать в себя не только материальное возмещение, но и уменьшение моральных потерь.

Основной задачей департамента урегулирования убытков является качественное и своевременное осуществление страховых выплат нашим страхователям по добровольным видам страхования и потерпевшим по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств.

Специалисты диспетчерской службы консультируют по всем вопросам, касающимся действий клиента на месте страховых событий и помогают клиентам при необходимости в вызове представителей компетентных органов, скорой медицинской помощи, эвакуатора.

Аварийные комиссары консультируют страхователей по телефону о необходимых действиях для защиты своих интересов в случае невиновности, а также выезжают на место происшествия для оказания юридической помощи.

Для выполнения высших стандартов качества по обслуживанию клиентов заключены договора с ведущими экспертными и сюрвейерскими фирмами, станциями техобслуживания, включая дилерские центры по всем маркам автомобилей.

Как оформить страховое событие по ОСАГО
Как оформить страховое событие по КАСКО
Заполнить форму жалоб и предложений